더존 IDC 서비스 항목

더존 IDC 서비스 항목 의 구분, 서비스항목, 지원항목, 비고 표

구분	서비스 항목	지원 항목	비고
모니터링	서버 모니터링	지원	CPU/MEM/DISK 임계치 및 서버Down 모니터링
서비스 지원	HW 상면 설치	지원
	OS/DBMS 초기 설치	지원
	서버 ON/OFF, 재부팅	지원	단순 재부팅 지원 재부팅 시 OS/HW장애로 인하여 복구 불가 할 수 있음 요청 시 OS 기본 재설치 지원(데이터 백업 필요)
	부팅 에러 발생 시 OS설치	협의에 따른 지원	데이터 경로 확인 시 백업 후 OS재설치 지원
	HW 파트 교체	지원	고객 서버 : 고객사 파트 구매 시 지원 임대서버 : 고객사 협의 후 무상 교체
	HDD 복구	전문 업체 접수 지원	고객사 비용 부담
부가서비스	IP 변경	1회
	DNS 네임서버 관리	10개 무료	서브 도메인 등록 필요시
기타	위 항목은 CO-Location 서버 운영 서비스 제공 항목입니다.